Fiz a compra especificamente pensando no meu aniversário e confiei nesse prazo.

Infelizmente, o pedido aparentemente foi enviado usando uma das opções de frete mais baratas e lentas disponíveis, e devido a um manuseio inadequado pelo USPS, meu pacote chegou 5 dias DEPOIS do meu aniversário.

O que tornou a situação ainda mais frustrante foi a resposta que recebi ao contatar a Sabine Vale sobre o problema. Basicamente me disseram que o problema estava fora do controle deles e que não havia nada que pudessem fazer porque envolvia a transportadora.

Entendo que o USPS é uma empresa separada e que transportadoras podem cometer erros. No entanto, como cliente, comprei da Sabine Vale — não do USPS. Uma vez que uma empresa aceita um pedido e fornece um prazo de entrega prometido, espero que ela assuma algum nível de responsabilidade para ajudar a resolver a situação quando algo dá errado.