Devoluções/Cancelamentos
Devoluções
Você tem 30 dias a partir da data de entrega para iniciar uma devolução.
Para ser elegível, os itens devem estar sem uso, não usados e na embalagem original.
Compras em promoção, incluindo liquidação e ofertas compre um e leve outro grátis, podem ser reembolsadas no método de pagamento original em até 30 dias após a entrega, conforme as condições dos itens acima.
Devoluções podem ser resgatadas como crédito na loja, troca ou reembolso no método de pagamento original:
- Crédito na loja - Você receberá 100% do valor da devolução como crédito na loja, sem taxa de reabastecimento deduzida.
- Troca - troque por outro item da nossa coleção atual. Você pagará apenas a diferença de preço, se houver.
Reembolso no método de pagamento original — sem taxa de reposição.
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Itens chegaram danificados ou com defeito? Isso está coberto pela nossa política de garantia, não pelo processo padrão de devolução acima - por favor, entre em contato conosco aqui.
Alterações/Cancelamentos de Pedido
Começamos a processar os pedidos imediatamente para enviar o mais rápido possível. Por isso, não garantimos alterações ou cancelamentos após o pedido ser feito - incluindo troca de itens, atualização de endereço e pedidos de cancelamento.
Para todos os outros pedidos, uma vez iniciado o processamento, não podemos fazer alterações ou garantir cancelamento. Se seu pedido não puder ser alterado a tempo, será necessário aguardar a entrega e seguir nosso processo de devolução acima.
Por favor, verifique seu endereço de entrega no checkout. Se um pedido for enviado para endereço incorreto e não fomos contatados a tempo para corrigir, não garantimos recuperação ou reenvio.