Você pode devolver por qualquer motivo dentro de 30 dias após fazer seu pedido. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para solicitar uma devolução dentro deste período. Não devolva antes de nos contactar, caso contrário a sua devolução poderá ser perdida. Aceitamos pedidos de reembolso e trocas (tamanho/cor).

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu.

Vários tipos de mercadorias estão isentas de devolução: bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Em seguida, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias úteis.

Reembolsos atrasados ou faltantes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail support@martinoutwear.com

Trocas (se aplicável):

Caso necessite trocar algum item envie-nos um email para suporte@Martinoutwear

Envio:

Para devolver seu produto, entre em contato conosco pelo e-mail support@martinoutwear.com para obter instruções de devolução.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde você mora, o tempo que o produto trocado pode levar para chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item por $75, você deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.