Zakup zrobiłem z myślą o mojej rocznicy i zaufałem podanemu terminowi.

Niestety, zamówienie zostało najwyraźniej wysłane jedną z najtańszych i najwolniejszych dostępnych opcji wysyłki, a z powodu nieprawidłowego traktowania przez USPS, moja paczka dotarła 5 dni PO mojej rocznicy.

Co jeszcze bardziej frustrowało, to odpowiedź, jaką otrzymałem, gdy skontaktowałem się z Sabine Vale w tej sprawie. Powiedziano mi w zasadzie, że problem jest poza ich kontrolą i nic nie mogą zrobić, ponieważ dotyczy to przewoźnika.

Rozumiem, że USPS to osobna firma i że przewoźnicy mogą popełniać błędy. Jednak jako klient kupiłem od Sabine Vale — nie od USPS. Gdy firma przyjmuje zamówienie i podaje obiecany termin dostawy, oczekuję, że weźmie na siebie pewien poziom odpowiedzialności za pomoc w rozwiązaniu sytuacji, gdy coś pójdzie nie tak.