قمت بالشراء مع وضع ذكرى زواجي في الاعتبار وثقت في الإطار الزمني المحدد.

للأسف، تم شحن الطلب على ما يبدو باستخدام أحد أرخص وأبطأ خيارات الشحن المتاحة، وبسبب سوء التعامل من USPS، وصلت الطرد الخاص بي بعد 5 أيام من ذكرى زواجي.

ما زاد الوضع إحباطًا هو الرد الذي تلقيته عندما تواصلت مع Sabine Vale بشأن المشكلة. قيل لي أساسًا إن المشكلة خارجة عن سيطرتهم ولا يمكنهم فعل شيء حيالها لأنها تتعلق بشركة النقل.

أفهم أن USPS شركة منفصلة وأن شركات النقل قد ترتكب أخطاء. ومع ذلك، كعميل، اشتريت من Sabine Vale وليس من USPS. بمجرد أن تقبل الشركة طلبًا وتحدد إطارًا زمنيًا للتسليم، أتوقع منهم تحمل بعض المسؤولية للمساعدة في حل المشكلة عندما يحدث خطأ.