نحن نضمن جودة كل حقيبة. إذا وصل منتجك به عيب في التصنيع أو في جودة الصنع، فهو مغطى بهذا الضمان.

لتكون مؤهلاً، يرجى الإبلاغ عن العيب خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، مع صورة للمشكلة.

بمجرد الموافقة، يمكنك الاختيار:

- استبدال - وحدة جديدة من نفس المنتج، حسب التوفر.
- استرداد طريقة الدفع الأصلية أو رصيد المتجر - القيمة الكاملة للمنتج، حسب اختيارك.

نغطي تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا. إذا تمت الموافقة على مطالبتك، سنرسل لك ملصق شحن مدفوع مسبقًا ونغطي تكلفة إعادة المنتج المُصلح أو البديل إليك.

يرجى الملاحظة:

- هذا الضمان لا يغطي المنتجات المفقودة أو المسروقة.
- المطالبات المقدمة بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم غير مغطاة بموجب هذه السياسة.
- نحتفظ بالحق في رفض أي مطالبة على أي منتج يظهر عليه علامات سوء استخدام أو تعديل أو تلف يتجاوز الاستهلاك العادي، حسب تقدير فريقنا.