Retouren/Annuleringen
Retourneren
U heeft 30 dagen vanaf uw leveringsdatum om een retour te starten.
Om in aanmerking te komen moeten artikelen ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn.
Actieaankopen, inclusief uitverkoop en één-plus-één-gratisaanbiedingen, komen binnen 30 dagen na levering in aanmerking voor terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, onder de hierboven genoemde artikelvoorwaarden.
Retouren kunnen worden ingewisseld als winkeltegoed, omruiling of terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode:
- Winkeltegoed - U ontvangt 100% van de waarde van uw retour als winkeltegoed, zonder aftrek van een herbevoorradingskosten.
- Omruiling - ruil voor een ander artikel uit onze huidige collectie. U betaalt alleen het prijsverschil, indien van toepassing.
Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode — zonder herbevoorradingskosten.
Om uw retour te voltooien, klik alstublieft op hier
Artikelen beschadigd of defect ontvangen? Dat valt onder onze Garantievoorwaarden, niet onder het standaard retourproces hierboven - neem alstublieft contact met ons op hier.
Wijzigingen/annuleringen van bestellingen
We beginnen direct met het verwerken van bestellingen zodat we zo snel mogelijk kunnen verzenden. Daarom kunnen we geen wijzigingen of annuleringen garanderen zodra een bestelling is geplaatst - inclusief ruilen van artikelen, adreswijzigingen en annuleringsverzoeken.
Voor alle andere bestellingen geldt dat zodra de verwerking is gestart, we geen wijzigingen kunnen aanbrengen of annuleringen kunnen garanderen. Als uw verzoek niet op tijd kan worden uitgevoerd, moet u wachten op de levering en vervolgens ons retourproces volgen.
Controleer uw verzendadres alstublieft goed bij het afrekenen. Als een bestelling naar een verkeerd adres wordt verzonden en we niet op tijd zijn geïnformeerd om dit te corrigeren, kunnen we de bestelling niet garanderen te herstellen of opnieuw te verzenden.