Vous pouvez revenir pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant votre commande. Veuillez contacter notre service client pour demander un retour dans ce délai. Ne retournez pas avant de nous contacter, sinon votre retour pourrait être perdu. Nous acceptons aussi bien les demandes de remboursement que les échanges (taille/couleur).

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Plusieurs types de biens sont exemptés de retour : les biens intimes ou sanitaires, les matières dangereuses, ou encore les liquides ou gaz inflammables.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Votre remboursement sera ensuite traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@martinoutwear.com

Echanges (le cas échéant) :

Si vous devez échanger un article, veuillez nous envoyer un e-mail à support@martinoutwear.com

Expédition :

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