Commandes

Quels types de cartes acceptez-vous pour les paiements ?

-Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, MasterCard, Discover, American Express).

Quand dois-je recevoir ma confirmation de commande ?

- 2 minutes après avoir effectué votre paiement, nous envoyons à l'adresse email que vous avez fournie votre confirmation de commande.

 

Expédition

Quelles sont les options d'expédition ?

- Nous proposons des options d'expédition dans le monde entier : Expédition et assurance standard ($4.95) et Expédition accélérée et assurance ($14.95).

Vous expédiez donc à l’international et traitez les cartes internationales ?

- Oui, nous expédions dans le monde entier et traitons également les cartes de crédit/débit internationales.

Comment et où puis-je suivre mon colis ?

- Lorsque vous recevez votre numéro de suivi sur votre adresse e-mail, vous pouvez vérifier l'état de votre colis en visitant notre site Web de messagerie. Cliquez ici et collez le numéro de suivi. En cas de problème, veuillez contacter notre équipe à support@martinoutwear.com.

Combien de temps faut-il pour que mon colis arrive ?

- Les commandes expédiées vers l'Amérique du Nord/Europe prendraient normalement 1 à 3 semaines, dans de rares cas, cela pourrait prendre jusqu'à 5 semaines. Les commandes mondiales prendraient jusqu'à 4 semaines et cela dépend de chaque pays. Où que vous soyez, vous pouvez commander chez nous !

J'ai reçu la moitié de ma commande... pour une raison ?

- Lorsque vous commandez plus de 2 articles différents, il peut arriver que vous les receviez séparément, ne vous inquiétez pas car si cela se produisait, vous les recevrez presque en même temps.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

- Nous savons que vous souhaitez recevoir votre commande le plus rapidement possible et nous y sommes ! Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas annuler ou apporter des modifications à votre commande. Cela inclut : L’ajout ou la suppression d’éléments. Ajout ou suppression d'un code de réduction. Demande d'annulation de commande. Changement de mode d'expédition.

D’où expédiez-vous ?

- Martinoutwear propose des produits élégants et tendance pour vous faire sentir et paraître spécial. Nous achetons nos produits partout dans le monde, même si certains de nos articles proviennent d'ici aux États-Unis, de nombreux produits ne sont tout simplement pas disponibles aux États-Unis. Pour avoir une collection saine de produits élégants et diversifier nos collections, nous parcourons le monde pour vous offrir les produits les plus élégants en trouvant des fabricants dignes de confiance.

 

Retours

Retours/Échanges

- Nous offrons une garantie de remboursement inégalée de 30 jours, afin que vous puissiez vous sentir à l'aise et sans stress lorsque vous commandez chez nous. En cas de retour ou d'échange n'hésitez pas à envoyer un email à notre équipe support@martinoutwear.com.

Si vous souhaitez nous contacter pour quelque question que ce soit, n'hésitez pas et envoyez-nous un message à support@martinoutwear.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Nous vous souhaitons une excellente journée,

Martinoutwear