Órdenes

¿Qué tipos de tarjetas aceptan para pagos?

-Puedes pagar tu pedido con tarjeta (Visa, MasterCard, Discover, American Express).

¿Cuándo debo recibir la confirmación de mi pedido?

- 2 minutos después de completar su pago, enviamos a la dirección de correo electrónico que proporcionó la confirmación de su pedido.

 

Envío

¿Cuáles son las opciones de envío?

- Ofrecemos opciones de envío a todo el mundo: Envío estándar y seguro ($4.95) y envío urgente y seguro ($14.95).

¿Entonces realizan envíos internacionales y procesan tarjetas internacionales?

- Sí, realizamos envíos a todo el mundo y también procesamos tarjetas de crédito/débito internacionales.

¿Cómo y dónde puedo rastrear mi paquete?

- Cuando reciba su número de seguimiento en su dirección de correo electrónico, podrá comprobar el estado de su paquete visitando nuestro sitio web de mensajería. Haga clic aquí y pegue el número de seguimiento. Si surge algún problema, comuníquese con nuestro equipo en support@martinoutwear.com.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete?

- Los pedidos enviados a Norteamérica/Europa normalmente tardarían entre 1 y 3 semanas; en caso de retrasos excepcionales, pueden tardar hasta 5 semanas. Los pedidos a nivel mundial tardarían hasta 4 semanas y depende de cada país. No importa dónde estés, ¡puedes realizar pedidos con nosotros!

Recibí la mitad de mi pedido... ¿algún motivo?

- Cuando pides más de 2 artículos diferentes, puede suceder que los recibas por separado, no debes preocuparte, ya que si sucede, los recibirás casi al mismo tiempo.

¿Puedo cancelar o editar mi pedido?

- ¡Sabemos que deseas recibir tu pedido lo antes posible y estamos en ello! Lamentablemente, esto significa que no podemos cancelar ni realizar ningún cambio en su pedido. Esto incluye: Adición o eliminación de artículos. Adición o eliminación de un código de descuento. Solicitud de cancelación de pedido. Cambio de método de envío.

¿Desde dónde realizan envíos?

- Martinoutwear se trata de productos elegantes y modernos que te harán sentir y lucir especial. Obtenemos nuestros productos en todo el mundo, aunque algunos de nuestros artículos provienen de aquí en los EE. UU., hay muchos productos que simplemente no están disponibles en los Estados Unidos, por lo que, para tener una colección saludable de productos elegantes y diversificar nuestras colecciones, viajamos por todo el mundo para brindarle los productos más elegantes buscando fabricantes confiables.

 

Devoluciones

Devoluciones/Cambios

- Ofrecemos una garantía de devolución de dinero inigualable de 30 días, para que pueda sentirse cómodo y libre de estrés mientras realiza su pedido. En caso de devolución o cambio, no dude en enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte@Martinoutwear.

Si deseas contactarnos por cualquier asunto, no lo dudes y envíanos un mensaje a support@martinoutwear.com y con gusto te atenderemos.

Te deseamos un día maravilloso,

Martinoutwear