Sie können die Ware aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung zurücksenden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundensupport, um innerhalb dieses Zeitraums eine Rücksendung anzufordern. Senden Sie nicht zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben, andernfalls kann Ihre Rücksendung verloren gehen. Wir akzeptieren sowohl Rückerstattungsanträge als auch Umtausch (Größe/Farbe).

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

Bestimmte Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen: Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Anschließend wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@martinoutwear.com

Umtausch (falls zutreffend):

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@martinoutwear.com

Versand:

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@martinoutwear.com für Rücksendeanweisungen.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel verschicken $75, Sie sollten darüber nachdenken, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.