Rückgaben/Stornierungen
Rückgaben
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum, um eine Rückgabe einzuleiten.
Um berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sein.
Aktionskäufe, einschließlich Ausverkauf und Zwei-zum-Preis-von-einem-Angebote, können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet werden, sofern die oben genannten Artikelbedingungen erfüllt sind.
Rückgaben können als Guthaben, Umtausch oder Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode eingelöst werden:
- Guthaben – Sie erhalten 100% des Rückgabewerts als Guthaben, ohne Abzug einer Wiedereinlagerungsgebühr.
- Umtausch – tauschen Sie gegen einen anderen Artikel aus unserer aktuellen Kollektion. Es wird nur die Preisdifferenz berechnet, falls vorhanden.
Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel — ohne Wiedereinlagerungsgebühr.
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, klicken Sie bitte hier
Artikel beschädigt oder defekt angekommen? Das fällt unter unsere Garantiebedingungen, nicht unter den oben genannten Standard-Rückgabeprozess – bitte kontaktieren Sie uns hier.
Bestelländerungen/-stornierungen
Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung der Bestellungen, um so schnell wie möglich zu versenden. Daher können wir Änderungen oder Stornierungen nach Aufgabe der Bestellung nicht garantieren – einschließlich Artikelwechsel, Adressänderungen und Stornierungsanfragen.
Bei allen anderen Bestellungen können wir nach Beginn der Bearbeitung keine Änderungen vornehmen oder eine Stornierung garantieren. Falls Ihre Anfrage nicht rechtzeitig bearbeitet werden kann, müssen Sie auf die Lieferung warten und dann den oben beschriebenen Rückgabeprozess nutzen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig. Wenn eine Bestellung an eine falsche Adresse versandt wird und wir nicht rechtzeitig kontaktiert wurden, um dies zu korrigieren, können wir keine Rückholung oder erneute Zustellung garantieren.