Returneringer/Annulleringer
Returneringer
Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at starte en returnering.
For at være berettiget skal varer være ubrugte, uafprøvede og i deres originale emballage.
Kampagnekøb, herunder udsalg og køb én, få én gratis, kan refunderes til den oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage efter levering, i henhold til varebetingelserne ovenfor.
Returneringer kan indløses som butikskredit, ombytning eller refundering til din oprindelige betalingsmetode:
- Butikskredit - Du modtager 100% af værdien af din returnering som butikskredit, uden fradrag for genopfyldningsgebyr.
- Ombytning - byt til en anden vare fra vores nuværende kollektion. Du betaler kun prisforskellen, hvis der er nogen.
Refundering til den oprindelige betalingsmetode — uden genopfyldningsgebyr.
For at fuldføre din returnering, klik venligst her
Varer ankom beskadigede eller defekte? Det dækkes under vores Garantipolitik, ikke den standard returneringsproces ovenfor - kontakt os venligst her.
Ændringer/Annulleringer af ordre
Vi begynder at behandle ordrer med det samme for at kunne sende så hurtigt som muligt. Derfor kan vi ikke garantere ændringer eller annulleringer, når en ordre er afgivet – inklusive vareudskiftninger, adresseopdateringer og annulleringsanmodninger.
For alle andre ordrer, når behandlingen er startet, kan vi ikke foretage ændringer eller garantere annullering. Hvis din anmodning ikke kan nås i tide, skal du vente på leveringen og derefter følge vores returneringsproces ovenfor.
Tjek venligst din leveringsadresse grundigt ved kassen. Hvis en ordre sendes til en forkert adresse, og vi ikke blev kontaktet i tide for at rette det, kan vi ikke garantere genfinding eller genlevering.