يمكنك الإرجاع لأي سبب خلال 30 يومًا من تقديم طلبك. يرجى الاتصال بدعم العملاء لطلب الإرجاع خلال هذه الفترة الزمنية. لا ترجع قبل الاتصال بنا، وإلا قد يتم فقدان عودتك. نحن نقبل طلبات الاسترداد والاستبدال (الحجم/اللون).

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك بنفس الحالة التي استلمتها بها.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من الإرجاع: السلع الحميمة أو الصحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام السلعة المرتجعة وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة المرتجعة. ستتم بعد ذلك معالجة المبلغ المسترد، وسيتم إضافة الرصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من أيام العمل.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، يرجى الاتصال بنا على support@martinoutwear.com

التبادلات (إن وجدت):

إذا كنت بحاجة إلى استبدال منتج، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الدعم@Martinoutwear

الشحن:

لإعادة المنتج الخاص بك، يرجى الاتصال بنا على support@martinoutwear.com للحصول على تعليمات الإرجاع.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة السلعة الخاصة بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر ما $75, يجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.