الطلبات

ما هي أنواع البطاقات التي تقبلونها للدفع؟

-يمكنك الدفع مقابل طلبك عن طريق بطاقة (فيزا، ماستر كارد، ديسكفر، أمريكان إكسبريس).

متى يجب أن أتلقى تأكيد طلبي؟

- بعد دقيقتين من إتمام عملية الدفع، نرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته تأكيد طلبك.

 

الشحن

ما هي خيارات الشحن؟

- نقدم خيارات الشحن العالمية: الشحن القياسي والتأمين ($4.95) والشحن المعجل والتأمين ($14.95).

يعني تشحن دوليا وتعالج البطاقات الدولية؟

- نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم ونقوم أيضًا بمعالجة بطاقات الائتمان/الخصم الدولية.

كيف وأين يمكنني تتبع طردي؟

- عندما تتلقى رقم التتبع الخاص بك على عنوان بريدك الإلكتروني، يمكنك التحقق من حالة الطرد الخاص بك عن طريق زيارة موقع البريد السريع الخاص بنا. اضغط هنا وألصق رقم التتبع. في حالة ظهور أي مشكلة، يرجى الاتصال بفريقنا على support@martinoutwear.com.

كم من الوقت يستغرق وصول الطرد الخاص بي؟

- عادةً ما تستغرق الطلبات التي يتم شحنها إلى أمريكا الشمالية/أوروبا من 1 إلى 3 أسابيع، وفي حالة حدوث تأخيرات نادرة، يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 5 أسابيع. قد تستغرق الطلبات العالمية ما يصل إلى 4 أسابيع ويعتمد ذلك على كل بلد. بغض النظر عن مكان وجودك، يمكنك الطلب منا!

وصلتني نصف طلبيتي.. لأي سبب؟

- عندما تقوم بطلب أكثر من عنصرين مختلفين، قد تحصل على كل منهما بشكل منفصل، فلا داعي للقلق كما لو حدث ذلك، فسوف تحصل عليهما في نفس الوقت تقريبًا.

هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟

- نعلم أنك ترغب في استلام طلبك في أسرع وقت ونحن جاهزون لذلك! وللأسف، هذا يعني أنه لا يمكننا إلغاء أو إجراء أي تغييرات على طلبك. وهذا يشمل: إضافة أو إزالة العناصر. إضافة أو إزالة رمز الخصم. طلب إلغاء الطلب. تغيير طريقة الشحن.

من أين يتم الشحن؟

- Martinoutwear هو كل ما يتعلق بالمنتجات الأنيقة والعصرية التي تجعلك تشعر وتبدو مميزًا. نحن نستورد منتجاتنا من جميع أنحاء العالم، في حين أن بعض العناصر لدينا تأتي من هنا في الولايات المتحدة، إلا أن هناك العديد من المنتجات التي لا تتوفر ببساطة في الولايات المتحدة، لذلك للحصول على مجموعة صحية من المنتجات الأنيقة ولتنويع مجموعاتنا، فإننا نذهب إلى جميع أنحاء العالم لنقدم لك المنتجات الأكثر أناقة من خلال العثور على مصنعين جديرين بالثقة.

 

عوائد

الإرجاع/الاستبدال

- نقدم ضمانًا لا مثيل له لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا، حتى تشعر بالراحة وخالية من التوتر أثناء الطلب منا. في حالة الإرجاع أو الاستبدال، لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على فريق الدعم@Martinoutwear.

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي أمر، فلا تتردد وأرسل لنا رسالة على support@martinoutwear.com وسنساعدك بكل سرور.

نتمنى لكم يومًا رائعًا،

Martinoutwear