Tein ostoksen nimenomaan vuosipäivääni ajatellen ja luotin siihen aikatauluun.

Valitettavasti tilaus lähetettiin ilmeisesti yhdellä halvimmista ja hitaimmista toimitusvaihtoehdoista, ja USPS:n käsittelyvirheen vuoksi pakettini saapui 5 päivää VUOSIpäiväni JÄLKEEN.

Tilannetta teki entistä turhauttavammaksi vastaus, jonka sain ottaessani yhteyttä Sabine Valeen asiasta. Minulle käytännössä kerrottiin, että ongelma ei ole heidän hallinnassaan eikä he voi tehdä asialle mitään, koska kyseessä on kuljetusyhtiö.

Ymmärrän, että USPS on erillinen yritys ja kuljetusyhtiöt voivat tehdä virheitä. Kuitenkin asiakkaana ostin Sabine Valelta — en USPS:ltä. Kun yritys hyväksyy tilauksen ja antaa luvatun toimitusajan, odotan heidän ottavan jonkinasteisen vastuun tilanteen ratkaisemisesta, jos jotain menee pieleen.