订单

你们接受哪些类型的卡付款？

- 您可以通过卡（Visa、MasterCard、Discover、American Express）支付订单。

我什么时候应该收到订单确认？

- 您完成付款后 2 分钟，我们会将订单确认信息发送到您提供的电子邮件地址。

 

运费

有哪些运输选项？

- 我们提供全球运输选项：标准运输和保险（$4.95) 以及加急运输和保险 ($14.95).

那么您可以进行国际运输并处理国际卡吗？

- 是的，我们在全球范围内发货，并且还处理国际信用卡/借记卡。

我如何以及在哪里可以追踪我的包裹？

- 当您的电子邮件地址收到跟踪号码时，您可以通过访问我们的快递网站检查包裹的状态。 点击这里 并粘贴跟踪号码。如果出现任何问题，请联系我们的团队support@martinoutwear.com。

我的包裹需要多长时间才能到达？

- 运送到北美/欧洲的订单通常需要 1-3 周，如果出现罕见的延误，可能需要长达 5 周的时间。全球订单最多需要 4 周时间，具体取决于每个国家/地区。无论您身在何处，都可以向我们订购！

我收到了一半的订单...有什么原因吗？

- 当您订购 2 个以上不同的商品时，您可能会单独收到它们，无需担心，即使发生这种情况，您几乎会同时收到它们。

我可以取消或编辑我的订单吗？

- 我们知道您希望尽快收到订单，我们正在努力！遗憾的是，这意味着我们无法取消或对您的订单进行任何更改。这包括： 添加或删除项目。添加或删除折扣代码。订单取消请求。运送方式变更。

你们从哪里发货？

- Martinoutwear 都是时尚、潮流的产品，让您感觉和看起来很特别。我们的产品来自世界各地，虽然我们的一些产品确实来自美国，但有许多产品在美国根本买不到，因此，为了拥有健康的时尚产品系列并使我们的产品系列多样化，我们走遍世界各地，通过寻找值得信赖的制造商为您提供最时尚的产品。

 

退货

退货/换货

- 我们提供无与伦比的 30 天退款保证，因此您在从我们这里订购时可以感到舒适和无压力。如果退货或换货，请随时发送电子邮件给我们的支持@Martinoutwear团队。

如果您想就任何问题联系我们，请随时发送邮件至support@martinoutwear.com，我们将很乐意为您提供帮助。

祝您度过愉快的一天，

Martinoutwear